Καθυστέρησε η πτήσης σας; Δικαιούστε αποζημίωση
Δυστυχώς καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων πάντα θα υπάρχουν. Γνωρίζετε όμως ότι δικαιούστε αποζημίωση οι οποία φτάνει μέχρι και τα € 600;
Πρόσφατα ένας επιβάτης σύρθηκε κυριολεκτικά έξω από το αεροπλάνο λόγω του ότι η πτήση ήταν πλήρης. Πιο συγκεκριμένα η United ήθελε να επιβιβάσει επειγόντως κάποιους υπαλλήλους της και επειδή η πτήση ήταν πλήρης αποφάσισε να σύρει έξω από το αεροπλάνο κάποιους επιβάτες. Επίσης σύμφωνα με ένα άρθρο της Καθημερινής, μόνο για το 2016 επιβάτες των ελληνικών αεροδρομίων δεν διεκδίκησαν αποζημιώσεις ύψους 19 εκατ. ευρώ.
Έτσι με αφορμή αυτά τα γεγονότα αποφάσισα να γράψω αυτό το άρθρο για να σας ενημερώσω για το τι ισχύει σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία σε αντίστοιχες περιπτώσεις και πιο συγκεκριμένα σε:
-
Άρνηση επιβίβασης
-
Ακύρωση της πτήσης
-
Καθυστέρηση της πτήσης
-
Αναβάθμιση ή υποβάθμιση θέσης της θέσης σας
-
Απώλεια, φθορά ή καθυστέρηση άφιξης αποσκευών
Οι αποζημιώσεις που ισχύουν για άρνηση επιβίβασης, ακύρωση ή καθυστέρηση κατά την άφιξη εξαρτώνται από την συνολική απόσταση του ταξιδιού. Ως καθυστέρηση νοείται όταν αυτή ξεπερνάει τις 3 ώρες και δεν οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις. Η αποζημίωση σε καθυστέρηση άφιξης στον προορισμό σας μπορεί να μειωθεί όμως έως και 50% εάν η εταιρεία σας μεταφέρει στον προορισμό σας με άλλη πτήση και με συνολική καθυστέρηση μικρότερη των 4 ωρών. "Το χρηματικό ποσό δίδεται σε μετρητά άμεσα από την εταιρεία".
Αποζημίωση για:
Άρνηση επιβίβασης, ακύρωση, καθυστέρηση κατά την άφιξη
Ποσό
€250,00
€400,00
€600,00
Απόσταση
έως 1.500 χλμ
Άνω των 1.500 χλμ. εντός ΕΕ και για όλες
τις άλλες πτήσεις από 1.500 έως 3.500χλμ.
Άνω των 3.500 χλμ
Βασικές προϋποθέσεις
Καταρχήν, υπάρχουν 3 βασικές προϋποθέσεις για να ισχύσουν τα δικαιώματα που θα διαβάσατε παρακάτω:
-
Η πτήση να εκτελείται στο εσωτερικό της ΕΕ από αερομεταφορέα χώρας της ΕΕ ή χώρας εκτός ΕΕ
-
Η πτήση να φθάνει στην ΕΕ από χώρα εκτός ΕΕ και εκτελείται από αερομεταφορέα χώρας της ΕΕ (Για παράδειγμα αν πετάτε από Κωνσταντινούπολη για Αθήνα με Aegean ισχύουν τα δικαιώματα αλλά αν πετάτε από Κωνσταντινούπολη για Αθήνα με Turkish Airlines όχι)
-
Η πτήση να αναχωρεί από χώρα της ΕΕ και εκτελείται προς χώρα εκτός ΕΕ από αερομεταφορέα χώρας της ΕΕ ή χώρας εκτός ΕΕ
4 Συμβουλές πριν και αφού κλείσετε τα εισιτήρια σας
-
1η Συμβουλή: Είναι προτιμότερο να πετάτε με αεροπορική εταιρεία που να ανήκει στην Ευρωπαϊκή Ένωση καθώς για άλλες χώρες ισχύουν άλλοι κανόνες και περιορισμοί.
-
2η Συμβουλή: Σε περίπτωση που η πτήση είναι υπερπλήρης και σας ζητήσουν εθελοντικά να πετάξετε με άλλη πτήση, ρωτήστε πρώτα για το ποσό της αποζημίωσης σας. Στην τελική αν δεν βιάζεστε τόσο δεν είναι τόσο άσχημο να έχετε τουλάχιστον επιπλέον €250,00 στην τσέπη σας.
-
3η Συμβουλή: Για οτιδήποτε συμβεί στην πτήση σας, ελέγξτε εκ των προτέρων τα δικαιώματα σας σε αυτήν την ιστοσελίδα.
-
4η Συμβουλή: Η αποζημίωση σε περίπτωση απώλειας ή φθοράς της βαλίτσας δεν ξεπερνάει τα €1.050, οπότε εάν έχετε μεγαλύτερης αξίας πράγματα ή να πα πάρετε μαζί σας στην χειραποσκευή ή να τα δηλώσετε (έναντι τιμήματος) στα κισέ κατά το check-in.
Πηγές: Europa